创新设计

智能创新产品 / 创新APP

海尔Haier
聚焦智慧社区解决方案

强化体验设计,支撑工作流连贯性

海尔智慧社区充分借助移动互联网、物联网、云计算等技术,整合区域的人、地、物、事等以综合信息服务,使公共服务和便民利民服务智能化。如何将居民社交、社区服务、生活购物、安全管理等社区服务和社区物联等庞大的信息网聚合在一个智慧社区APP里,让居民体验到智慧社区的“智慧”,是我们面临的最大挑战。

立足“智慧”理念,以安全为核心要义

经过用户研究,我们发现独居老人和幼儿居家时间更多,安全管理是用户对于智慧社区的首要需求之一。以“安全”为核心要义,智慧社区APP的安全管理模块是我们的设计出发点,围绕安全进行了一系列创新设计。

连接用户间的信息孤岛

我们抓住现代社区居民的交流需求,在app的社交界面进行重点设计,让用户在使用app时可以随时回归群体。此外,我们把社区服务功能做了重点加强,打造了一个社区服务中心。让用户寻求报修、缴费、政务、健康等服务时,有便捷的体验。

智慧体验引导智慧生活

在智慧社区APP中,我们将海尔智慧生活的解决方案做了融合,通过对智慧家居和智慧产品的露出,向用户传达智慧生活的理念和方式,用户在反复使用的过程中不断强化智慧社区的感知。

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